經(jīng)驗理念:
立誠守信:立誠守信,優(yōu)諾必踐,言真行實(shí),說(shuō)到做到,明揚暖通堅持誠信守諾,在業(yè)內樹(shù)立良好的社會(huì )形象和職業(yè)形象。
與時(shí)俱進(jìn):明揚暖通遵循市場(chǎng)規律,認識競爭環(huán)境,適應市場(chǎng)需求而不斷的進(jìn)行變革和創(chuàng )新,做到與時(shí)代同步。
技術(shù)創(chuàng )新:明揚暖通通過(guò)科技技術(shù)創(chuàng )新,向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)。樹(shù)立品牌形象,用技術(shù)支撐明揚暖通科學(xué)的可持續發(fā)展。
公司事業(yè)態(tài)度:積極進(jìn)取,堅持創(chuàng )新,持續改進(jìn)
公司服務(wù)規范:熱情,優(yōu)質(zhì),信譽(yù),規范,安全,高效
公司運營(yíng)方針:客戶(hù)至上,誠信經(jīng)營(yíng),創(chuàng )造價(jià)值,精益求精
公司運營(yíng)目標:追求100%的客戶(hù)滿(mǎn)意率和股東、員工、社會(huì )、合作伙伴的高滿(mǎn)意率,為各相關(guān)方及公司自身創(chuàng )造價(jià)值,實(shí)現公司穩定發(fā)展。
售后服務(wù)宗旨:
放心:在為客戶(hù)維護保養期間,我們嚴格按照技術(shù)操作規程及售后服務(wù)規范為用戶(hù)提供服務(wù),并以“預防性原則”為基礎,每月現場(chǎng)巡檢一次,對各種可能陳碼及時(shí)與用戶(hù)聯(lián)系,予以清除,并作好記錄報告。
安心:用戶(hù)如遇突發(fā)事件,我們將提供24小時(shí)晝夜服務(wù)。用戶(hù)如有重大活動(dòng),我們專(zhuān)職服務(wù)工程師現場(chǎng)協(xié)助用戶(hù)管理設備,以確??照{安全穩定運行。
舒心:作為大型空調安裝企業(yè),必須做到與時(shí)俱進(jìn),時(shí)刻響應國家號召,大力推銷(xiāo)低碳綠色環(huán)保型空調,努力為我們的客戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)綠色環(huán)保的環(huán)境。
服務(wù)承諾:
在保修期內若因設備本身質(zhì)量事故,由明揚暖通負責修理或更換零部件。
保修期中因客戶(hù)管理不當,人為操作所造成的損害,明揚暖通實(shí)行有償服務(wù)。超過(guò)保修期,價(jià)格優(yōu)惠,配件以合適的價(jià)格進(jìn)行保養。
接到報修后2小時(shí)內(分公司所在地)到位,一般問(wèn)題24小時(shí)內解決,24小時(shí)全天候接收報修。
我公司負責對客戶(hù)使用、操作、維修和保養人員進(jìn)行免費培訓。
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